一、察民情。成立党员“民情信息员”队伍，深入社区进行走访调研，详细了解群众生产生活情况，认真倾听群众呼声，收集群众对各项工作的意见及建议，耐心做好群众思想工作，对于群众反映的热点难点问题进行梳理汇总，详细填写在“民情登记簿”中。确保实现“三个做到”，即对居民的种种疑惑不解，做到耐心解释，讲清道理；对能够立即解决的急难事，做到第一时间上报解决；对居民反映的各种政策性问题或涉及多个部门职责范围内的事情，在稳定好居民情绪的同时，及时带回上报研究，不随意解释或私自处理。

        二、化民怨。全面启动矛盾纠纷集中排查调处机制，组织人员集中时间、集中力量开展矛盾纠纷排查调处活动，重点排查企业改制、旧村改造等容易引发群体性事件的热点、难点问题，对排查出的各种苗头隐患，落实责任，限时调处。强化信访接待，畅通信访渠道，落实领导干部接访制度，每天安排一名副处级以上干部负责接待群众来访。主动与老信访户谈心交心，将上访群众稳控在当地。对于群众反映的问题，强化督查力度，定期汇总情况，定期研究措施，定期督查工作落实，确保问题从根源上解决。

        三、解民困。组织人员对各社区、单位逐一进行摸排，对低保户、低收入家庭、困难党员及特困职工、重点优抚对象等弱势群体的详细情况登记造册，建立台帐。街道领导班子成员带头与14户困难居民结对，节日期间进行走访慰问。动员辖区“爱心超市”和“爱心加盟店”等社会力量在节日期间面向所有特困群体进行打折优惠活动。充分利用街道党员互助中心，进行精神和物质帮扶，安排好困难群众的生活，帮助他们解决实际困难，把党的温暖送到群众心坎上。

        四、保民安。对辖区内的各类生产经营单位、人员密集场所、商店、饭馆等经营性门面进行横到边、纵到底地毯式的消防安全大检查，及时发现消防安全隐患，做到不留盲点和死角。加大消防知识普及力度，进一步增强辖区居民的防范意识，提高居民对火灾事故的处理能力。全面排查辖区企业的安全生产措施，加大督查力度，把重点放在危险化学品、易燃易爆、公众聚集场所消防和建筑工地等事故易发行业。要求辖区各企业根据单位及行业安全生产工作实际，以隐患整改为重点，以事故控制为目标，努力确保节日期间不发生安全生产事故。健全打、防、控、管、治一体化的社会治安防控网络，全面落实人防、物防、技防措施，对外来人口、流动人口进行清查，对租住屋等重点部位，进行重点布控，努力减少治安防范漏洞，为辖区居民的工作和生活提供一个安定的社会环境。