“党的工作、政府工作就怕听不到群众的真话。有时候，虽然是一两件小事，可是真能帮着群众解决了，群众的感激实在太让人感动，也使得党员们倍受鼓舞啊！”

　　虹口区凉城街道一位参加“千人访万家”活动的党员如是告诉记者。

　　今年4月起，凉城社区党工委组织机关干部和社区在册党员开展了“千人访万家”活动，党员干部积极响应，参与人数达到了3528人。党员干部们共编成1725个小组，分别走访了10436户居民，为居民们发放了两万多册《我们的工作告诉您》和《意见征询表》小册子。活动中征集而来的群众意见和建议就达到了223条。针对收集到的这些意见，社区党工委责成有关职能部门认真进行办理，解决了一批老百姓急、难、愁问题——

　　针对馨苑小区内一处约2000平方米的环境卫生“顽症”，进行多方协调，最终达成共识，改造成了停车场；街道办事处门口停车影响过往行人，最终借用附近联华超市停车场资源作街道办事处公务停车点，解决了办事处门口公务停车的问题；广水居民区里老干部比较多，针对保姆文化层次和综合素质较低等情况，居民区党总支制订了保姆培训方案……

　　“以后要经常开展类似的活动”——居民群众普遍对这次“千人访万家”活动感到满意，认为党工委为居民群众构建了一个交流和沟通的平台，能及时反映党员心声，切实改善大家的生活状况。

　　“这样的活动要发扬光大！”——社区党员也对这个活动给予肯定与支持，党员和居民之间加强了沟通，党员们也更加贴近群众、深入社区、了解民情。

　　“千人访万家”活动开展以来，已解决实际问题130多件，温情的故事流传在凉城社区的左邻右舍之间……

　　解决“如厕难”

　　车站北路1000弄的保安胡师傅自打到该小区值勤上岗后，一直为“如厕”问题而烦恼。

　　原来，1000弄的保安室很小，没有地方建厕所，保安用厕只能到对面的小区。来去路程，最快也需十分钟。这十分钟的“如厕”时间，意味此时1000弄的大门无人看管。车站北路1000弄地处城乡交界之处，人员进出比较复杂。群众反映好几起偷盗事故都发生在夜间保安脱岗之时，因此把怨气都出在了胡师傅等保安身上。胡师傅可算是尽心尽职，有苦说不出。久而久之，“如厕”问题就成了胡师傅的一块“心病”。

　　最近，“千人访万家”的活动来到了1000弄。党总支李书记走访至保安室，正巧胡师傅满头大汗刚从外面“如厕”归来。李书记没有批评他的脱岗，而是耐心地听完了他的“苦衷”。回去后，李书记在梳理群众意见时，特地把1000弄保安的“如厕”问题摆到了党总支的会议中。

　　平安小区要建设，保安们是一个不可忽略的群体。大家一致认为：必须从根本上解决保安的“如厕”问题。可是，保安室很小，哪来地方再安置厕所？谁来出这笔厕所安置费用？李书记带领居委会干部、物业公司经理、业委会成员开起了协调会。最后，物业公司、业委会决定把紧靠在保安室边上的一间出租房收回，打通扩建保安室。居委会决定向有关部门申请利用综合改造之际，来解决厕所的安置费用。李书记更是一马当先帮助做好出租房收回的群众工作。短短几天之后，扩建保安室安置厕所的工程便开工了。

　　如今，1000弄的保安室大为改观，胡师傅他们的“如厕难”得到了解决。保安们积极性很高，工作时也特别认真，逢人就夸党组织好。

　　点亮一盏“灯”

　　紧挨着馨苑小区旁边有一条路，坐落在虹口区有名的“靶子山”山脚下，连接着广粤路至闸北区粤秀路，约800米长。靠近居民区这一边的小商店很多，人流车辆川流不息，煞是热闹。由于通道口是公交站，也成了居民们出行的主干道，久而久之变成了一条公共道路。可是由于这是条历史遗留的无名小路，两边的路灯始终无人来安装。一到晚上，商店打烊后，这里一片漆黑，给馨苑小区的居民、沿线单位上下班的人员出行带来了诸多不便。治安问题也日渐突出，作案者有机可乘，利用“靶子山”曾有过的各种“闹鬼”的传说，干着“飞车抢包”、“拦路抢劫”的犯罪勾当。居民们叫苦连天，几次三番向有关部门反映，要求把路灯装起来。但由于此路段属于未命名路段，一晃8年过去了，还是没有人肯来管理。

　　“千人访万家”活动中，凉城街道党工委书记郭升来到馨苑小区搞调研，听到了群众对安装路灯的强烈要求，同时也了解到解决这个历史遗留问题的难度。郭升回街道后，与工作在市生产安检局的市人大代表取得联系，将安装路灯的事儿直接向上海市路灯管理所反映。郭书记还把此事列入党工委、办事处帮助群众解决疑难杂症问题之一，由街道责任部门城管科具体落实。他立下“军令状”，一定要为馨苑小区的居民解决亮灯问题，让老百姓得到真正的实惠。

　　城管科积极行动起来了：查资料，看现场，几次三番与有关部门协调，并以街道办事处的名义向上海市路灯管理所发出了关于公共道路安装路灯的信函。路灯管理所的领导了解情况后，当即决定一切从群众的需求出发，特事特办，并破例承担以后的全部电费。一周后，路灯管理所派出的施工队便在道路两边的电线竿上安装上了16盏橙黄色的照明灯。

　　路灯终于亮起来了，它不仅仅照亮了这条小路，更照亮了人们的心田。